На підставі Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 р., Закону України «Про безоплатну правову допомогу» від 02.06.2011 р., Порядку роботи громадської приймальні з надання безоплатної первинної правової допомоги, затвердженого наказом Міністерства юстиції України від 21.09.2011р. № 3047/5 (зареєстр. В Мін'юсті 22.09.2011 р. за № 1114/19852), за І півріччя 2013 року до громадської приймальні при Сєвєродонецькій міській раді звернулось 42 особи, до громадської приймальні при Сєвєродонецькому міському управлінні юстиції звернулось 65 осіб.

Найактуальніші питання, з якими звертаються громадяни, відносяться, насамперед, до пенсійного та житлового законодавства, а також соціального захисту населення, наприклад:

-         щодо сплати комунальних послуг;

-         щодо оформлення субсидії;

-         щодо виплати надбавки дітям війни;

-         щодо перерахунку пенсії;

-         щодо приватизації земельної ділянки.