Вартість за 100 гр чи за 1 кг? Невідповідність ціни на цінниках з ціною, яку вказує касир при оплаті товару? Зараз в усьому розберемося!
Споживачі часто стикаються з невідповідністю ціни на цінниках з ціною, яку вказує касир при оплаті товару. Всі ми обираємо товар за ціною та якістю, тому, інформація на ціннику товару повинна бути точною, зрозумілою, лаконічною і не вводити в оману покупця. Невідповідність ціни на цінниках з ціною, яку вказує касир при оплаті товару- це пряме порушення статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n351 ), а саме порушено право покупця на інформацію про товар.
Інструкцією про порядок позначення роздрібних цін в підприємствах роздрібної торгівлі та закладах ресторанного господарства (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0004-97#Text ) визначено, що ярлики цін (цінники) та покажчики цін для продовольчих товарів повинні мати такі реквізити:
- для вагових товарів - назва товару, сорт, ціна за один кілограм або за сто грамів;
- для товарів чи напоїв, що продаються на розлив, - назва товару чи напою, сорт, ціна за одиницю місткості або одиницю ваги;
- для штучних товарів та напоїв в пляшках - назва товару чи напою, вага або місткість, сорт, ціна за штуку;
- для товарів, що розфасовані, - назва товару, сорт, ціна за один кілограм або за сто грамів, вага одиниці розфасовки, ціна за одиницю розфасовки.
для непродовольчих товарів:
- для товарів, на які ціни встановлені в залежності від сортності - назва товару, сорт, ціна за один метр, кілограм, штуку або одиницю розфасовки;
- для товарів, на які ціни по сортах не встановлені - назва товару, ціна за один метр, кілограм, штуку або одиницю розфасовки;
- для дрібних штучних товарів (парфюмерні, галантерейні та ін.) назва товару, вага або місткість, ціна за штуку або одиницю упаковки.
Важливо! До початку роботи співробітники магазину повинні перевірити наявність і правильність оформлення (цінників). Оформлення засобів інформування про ціни проводиться до надходження товару до торговельного залу.
Якщо Ви вважаєте, що Ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити Ваші вимоги відповідно до чинного законодавства - звертайтесь за консультаціями до відділу торгівлі та з захисту прав споживачів управління економічного розвитку Сєвєродонецької МВА на електронну адресу : der_investukr [dot] net. Також ви можете звертатися до Держпродспоживслужби або до її територіальних органів (https://dpss.gov.ua/sluzhba/teritorialniorgani )